Política de privacidade

Atualizada em 3 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais o site bussolagestaoreformas.com.br coleta, para quê, por quanto tempo e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Bússola Gestão de Reformas, que atende a Grande Florianópolis (SC). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp de Alex, (48) 99194-1038, ou de Márcia, (48) 98407-5714, ou pelo Instagram.

2. Quais dados coletamos

Medição de audiência (Google Analytics 4)

Usamos o Google Analytics 4 para entender como o site é usado: páginas vistas, cliques em botões de contato, tipo de dispositivo, navegador e região aproximada. Não enviamos ao Google seu nome, telefone, e-mail nem o conteúdo de mensagens.

Formulário “Fale com a gente”

Ao clicar em “Enviar para o Alex” ou “Enviar para a Márcia” com o nome preenchido, guardamos o seu nome, o que você precisa reformar, a mensagem e a pessoa escolhida para o contato, e abrimos o WhatsApp com a mensagem pronta. Se o nome estiver em branco, nada é guardado.

Newsletter

Ao se inscrever na seção “Novidades”, guardamos seu e-mail, a data da inscrição e o texto de consentimento exibido no momento.

Formulário de parceiros

O formulário de quem quer ser parceiro apenas monta uma mensagem de WhatsApp no seu navegador. Não guardamos o que você escreve nele.

3. Para que usamos e em que base legal

• Análise de audiência, para melhorar o site: com o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD).
• Formulário de contato, para responder ao seu pedido de orçamento ou conversa: procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte, a seu pedido (art. 7º, V).
• Newsletter, para enviar novidades, obras concluídas e dicas de reforma: com o seu consentimento (art. 7º, I).
• Segurança e prevenção a fraude e a envios automatizados (robôs), com a verificação do Cloudflare Turnstile nos formulários: legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10).

4. Cookies e como o Google Analytics funciona

O site usa o Modo de Consentimento do Google. Por isso, mesmo antes de você escolher, o site carrega o script do Google Analytics e envia medições simples, sem cookies. Nessas medições o Google recebe dados técnicos próprios de qualquer visita, como endereço IP e informações do navegador (user agent).

Os cookies do Google Analytics (_ga e _ga_*, que identificam o navegador de forma pseudônima e duram até 2 anos) só são gravados se você aceitar no aviso de cookies. Não usamos cookies de publicidade. Se você recusar ou mudar de ideia, apagamos esses cookies do seu navegador.

Sua escolha fica salva no próprio navegador (armazenamento local, chave bussola-consent).

5. Com quem compartilhamos e transferência internacional

• Google (Google Analytics): recebe os dados de medição descritos acima. Os servidores do Google podem estar fora do Brasil.
• Supabase (banco de dados): guarda os dados do formulário de contato e da newsletter em servidores nos Estados Unidos (região us-west-2).
• Vercel (hospedagem do site): processa todas as requisições ao site, incluindo os dados enviados pelos formulários, e registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, em servidores nos Estados Unidos.
• Cloudflare (Turnstile, verificação contra robôs): ao visitar a página inicial, onde ficam os formulários, o navegador se comunica com a Cloudflare, que recebe dados técnicos como endereço IP e sinais do navegador para distinguir pessoas de programas automáticos; a verificação pode se repetir enquanto a página estiver aberta, e o nosso servidor confirma o resultado com ela ao enviar um formulário. O Turnstile não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Os servidores da Cloudflare podem estar fora do Brasil.
• WhatsApp: ao abrir uma conversa, você passa a falar diretamente com a gente pelos termos do próprio WhatsApp.

Google, Supabase, Vercel e Cloudflare tratam esses dados em servidores nos Estados Unidos ou em outros países. Informamos aqui essa transferência internacional de dados, nos termos do art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

• Google Analytics: dados de eventos por 2 meses, a configuração padrão do GA4 (ajustável nas configurações da propriedade).
• Formulário de contato: até 2 anos, ou até você pedir a exclusão.
• Newsletter: até você cancelar a inscrição.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para fazer um pedido, incluindo a exclusão do que enviou pelo formulário de contato ou pela newsletter, escreva pelo WhatsApp ou pelo Instagram indicados no item 1, informando o nome ou o e-mail usado.

8. Como mudar sua escolha sobre cookies

Clique em “Preferências de cookies” no rodapé do site a qualquer momento para aceitar ou recusar os cookies de análise. Você também pode apagar cookies pelo seu navegador.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de atualização no topo da página mostra a versão em vigor.